Perfeito. Segue a versão mais institucional, no padrão de e-commerce estruturado, com linguagem formal, clara e juridicamente segura, mantendo a identidade da NAVOA de forma discreta.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE — NAVOA

A NAVOA tem o compromisso de respeitar a privacidade e proteger os dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como as informações são coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas, em conformidade com a legislação brasileira vigente, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Controladora dos dados

A NAVOA é a controladora dos dados pessoais coletados por meio de seus canais digitais, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento dessas informações.

2. Definições

Para os fins desta Política, considera-se:

• Usuário: pessoa física que acessa ou interage com os canais digitais da NAVOA.

• Dados pessoais: informações que permitem identificar ou tornar identificável uma pessoa natural.

• Tratamento de dados: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento ou eliminação.

• Cookies: arquivos enviados ao dispositivo do usuário com o objetivo de melhorar a experiência de navegação.

3. Coleta de dados pessoais

Os dados pessoais são coletados quando o usuário, de forma voluntária:

• realiza uma compra;

• entra em contato por e-mail ou WhatsApp;

• preenche formulários disponíveis nos canais da NAVOA;

• navega no site, por meio do uso de cookies.

4. Armazenamento e segurança das informações

Os dados pessoais são armazenados em ambiente seguro, com a adoção de medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger as informações contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas.

A NAVOA emprega boas práticas de segurança, porém reconhece que nenhum sistema é absolutamente seguro, não podendo ser responsabilizada por falhas decorrentes de fatores externos, exceto nos casos previstos em lei.

5. Finalidade do uso dos dados

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para:

• processar pedidos, pagamentos e entregas;

• prestar atendimento ao cliente;

• cumprir obrigações legais e regulatórias;

• exercer direitos em processos judiciais ou administrativos;

• aprimorar a experiência do usuário;

• enviar comunicações institucionais, promocionais ou informativas, quando autorizado pelo usuário.

6. Compartilhamento de dados

A NAVOA não comercializa, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros, exceto quando:

• necessário para a execução dos serviços contratados (ex.: meios de pagamento e logística);

• exigido por lei ou por ordem judicial;

• houver consentimento expresso do usuário.

7. Cookies e tecnologias de navegação

A NAVOA utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar o desempenho do site e oferecer uma experiência de navegação mais eficiente.

O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar cookies, ciente de que algumas funcionalidades poderão ser prejudicadas.

8. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, bem como para atender obrigações legais, regulatórias ou para a preservação de direitos.

9. Alterações desta Política

A NAVOA poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As atualizações entrarão em vigor a partir de sua publicação, sendo responsabilidade do usuário consultá-la periodicamente.

10. Canal de atendimento

Em caso de dúvidas, solicitações ou esclarecimentos sobre esta Política de Privacidade, o usuário poderá entrar em contato por meio dos seguintes canais:

E-mail: contato@navoa.com.br
WhatsApp: (45) 99983-0960